ТРЕНИНГ
«Эффективные методы увеличения продаж
услуг сервиса»
«Эффективные методы увеличения продаж
услуг сервиса»
23-24 НОЯБРЯ
2017 года
2017 года
12 000 руб до
15 ноября
15 ноября
2-х дневное обучение
Курс для мастеров приемщиков и руководителей отдела сервиса
Какие возможности даёт обучение?
Увеличение прибыли предприятия
Расширение среднего чека
Корректная и эффективная работа с клиентами
Сохранение лояльности клиента за счет предложения исчерпывающего набора услуг
Конкурентоспособность СТОА в условиях рынка
Цели тренинга
Выработать алгоритм работы мастера – приемщика в процессе продаж услуг сервиса
Определить точки продаж дополнительных услуг клиенту
Научиться правильно определять потребности клиентов и эффективно предлагать дополнительные услуги
Отработать на практике правильную аргументацию предложения и алгоритм работы с возражениями
Высококвалифицированный
тренер
Марина Гладилина
тренер
Марина Гладилина
Образование:
•Уральский политехнический институт (УГТУ-УПИ), кафедра Электронное машиностроение, инженер-механик
Опыт работы:
•Аудитор , тренер-консультант
•Ray the on Professional Services GmbH
•бизнес-тренер в GM-Академии
•Сервис-менеджер
•Ведущий мастер-приемщик сервисного отдела
•Инженер по гарантии автомобилей ГАЗ.
•Уральский политехнический институт (УГТУ-УПИ), кафедра Электронное машиностроение, инженер-механик
Опыт работы:
•Аудитор , тренер-консультант
•Ray the on Professional Services GmbH
•бизнес-тренер в GM-Академии
•Сервис-менеджер
•Ведущий мастер-приемщик сервисного отдела
•Инженер по гарантии автомобилей ГАЗ.
Высококвалифицированный
тренер
Марина Гладилина
тренер
Марина Гладилина
Образование:
•Уральский политехнический институт (УГТУ-УПИ), кафедра Электронное машиностроение, инженер-механик
Опыт работы:
•Аудитор , тренер-консультант
•Ray the on Professional Services GmbH
•бизнес-тренер в GM-Академии
•Сервис-менеджер
•Ведущий мастер-приемщик сервисного отдела
•Инженер по гарантии автомобилей ГАЗ.
•Уральский политехнический институт (УГТУ-УПИ), кафедра Электронное машиностроение, инженер-механик
Опыт работы:
•Аудитор , тренер-консультант
•Ray the on Professional Services GmbH
•бизнес-тренер в GM-Академии
•Сервис-менеджер
•Ведущий мастер-приемщик сервисного отдела
•Инженер по гарантии автомобилей ГАЗ.
Программа обучения
23- 24 Ноября 2017 года
Время
10.00-11.25
11.25-11.35
11.35-13.00
13.00-14.00
14.00-15.25
15.25-15.35
15.35-17.00
11.25-11.35
11.35-13.00
13.00-14.00
14.00-15.25
15.25-15.35
15.35-17.00
1-й день
Блок 1: Роль сервисного консультанта в продаже услуг сервиса.
coffee-break
Блок 2: Выявление потребностей клиентов сервиса.
lunch
Блок 3: Работа с возражениями клиентов.
coffee-break
Блок 4: Аргументация предложения.
coffee-break
Блок 2: Выявление потребностей клиентов сервиса.
lunch
Блок 3: Работа с возражениями клиентов.
coffee-break
Блок 4: Аргументация предложения.
2-й день
Блок 5: Продажа услуг сервиса на этапе предварительной записи.
coffee-break
Блок 6: Интерактивная (диалоговая) приемка как способ продаж.
lunch
Блок 7: Практическая отработка Интерактивной (диалоговой) приемки.
coffee-break
Блок 8: Продажа услуг на этапе ремонта.
coffee-break
Блок 6: Интерактивная (диалоговая) приемка как способ продаж.
lunch
Блок 7: Практическая отработка Интерактивной (диалоговой) приемки.
coffee-break
Блок 8: Продажа услуг на этапе ремонта.
Полная цена 15 000 р.
12 000 руб.
Оплатите до 15 ноября, чтобы получить скидку
Сколько это стоит?
Мы предоставляем Вам скидку на всю программу,
если Вы оплатите до 15 ноября
если Вы оплатите до 15 ноября
Регистрация на семинар для получения 10% скидки!
Заполните информацию о Вас мы вышлем Вам письмо с приглашением и описание курса.
Проделись информацией со своими друзьями!
Если Вы думаете, что это интересно - поделитесь с друзьями информацией о семинаре
All photo and video materials belong to their owners and are used for demonstration purposes only. Please do not use them in commercial projects.
